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Hoy hice un pedido para una comida y, al recibirlo, me di cuenta de que estaba incompleto. A pesar de que me cobraron el precio completo del pedido, solo recibí una parte de lo que había ordenado.
Llamé a la tienda para explicar la situación y, lamentablemente, no recibí la atención al cliente que esperaba. La solución que me dieron fue que regresara al día siguiente a recoger la parte que faltaba. Considero que, si el pedido fue enviado incompleto por un error de la tienda, la solución debería ser más conveniente para el cliente, especialmente cuando ya se había pagado el pedido completo.
Entiendo que los errores pueden ocurrir, pero lo más importante es cómo se manejan esos errores. Me hubiera gustado recibir una mejor atención y una solución en el momento, en lugar de tener que hacer otro viaje por algo que no fue culpa mía.
