Prueba el retiro de paquetes
Con el retiro de paquetes de DoorDash, puedes solicitar a un Dasher que retire paquetes prepagos desde donde quiera que estés y que los deje en tu UPS, FedEx u oficina postal local.
Así funciona el retiro de paquetes en DoorDash:
- Configura tu dirección de retiro, ve a la página del transportista y proporciona los detalles de tus paquetes, por ejemplo, si necesitan un código QR o una etiqueta de envío y de qué forma están embalados.
- Prepara tus paquetes para el retiro programado o lo antes posible. ¿Tienes un código QR? Envíalo a tu Dasher a través del chat en la aplicación.
- Haz un seguimiento de tus paquetes desde el retiro hasta la entrega. Recibirás una foto del recibo cuando el Dasher la complete.
Retiro de paquetes en la oficina postal
Lo antes posible o programados con anticipación
Tarifa fija de $5. Ahorra $2 con DashPass
Retiro de paquetes de UPS
Lo antes posible o programados con anticipación
Tarifa fija de $5. Ahorra $2 con DashPass
Retiro de paquetes de FedEx
Lo antes posible o programados con anticipación
Tarifa fija de $5. Ahorra $2 con DashPass
¿Por qué deberías utilizar el retiro de paquetes?
Rápido y fácil de usar
Desde el retiro hasta la entrega (con foto de confirmación) en menos de 1 hora.
Asequible
Tarifa fija de $5 para hasta 5 paquetes. Ahorra $2 con DashPass.
Te ayudamos
Haz un seguimiento de los paquetes desde el retiro hasta la entrega. Contáctanos si algo sale mal.
Retiro de paquetes para todas las necesidades
Retiro en el mismo día para todas tus necesidades, dondequiera que estés
Retiros para hacer lo antes posible o programados con anticipación
¿No tiene etiqueta de envío? ¡Los códigos QR también funcionan!
El Dasher enviará una foto del recibo de confirmación después de completar la entrega
No. Cada solicitud de entrega debe limitarse a un único punto de entrega (una sucursal de UPS, USPS, FedEx). Sin embargo, puedes enviar hasta 5 paquetes a la misma ubicación de entrega. Si decides realizar más de una solicitud a varias ubicaciones de entrega, te recomendamos que escribas físicamente la ubicación de entrega en cada paquete.
No, DoorDash no imprimirá la etiqueta para la devolución de tu paquete. Las etiquetas deben imprimirse previamente y pegarse al paquete que deseas devolver para que sea elegible para este servicio.
El Dasher enviará una confirmación con foto de tu paquete en la ubicación de entrega, y la aplicación te notificará una vez que el paquete haya sido entregado. DoorDash no proporcionará números de seguimiento.
No. Este servicio solo completa la primera etapa de tu devolución; tu paquete se retira y se entrega en FedEx, USPS o UPS. Para obtener información sobre tu reembolso, contáctate con el minorista en línea al que le hiciste la compra.
Si sospechas que no se ha entregado tu paquete, contáctate con el equipo de asistencia al cliente de DoorDash al +1(855) 213-2693 o a través del botón Ayuda en la aplicación. Nuestro equipo investigará el incidente y es posible que estés sujeto a un reembolso por el valor de tus paquetes, hasta $500 por orden. Consulta la sección Reembolso de paquetes para obtener más detalles.